进展！涉黄暴问题，“小天才”被联合约谈！承诺整改

　　市消费者协会、天津市消费者协会、省消费者权益今天与广东小天才科技召开“小天才T1儿童平板电脑问题整改沟通会”， ，三地消协对小天才公司及时纠错整改的态度表示肯定。

　　据了解，近期有报道了 。

　　7月18日，三地消协联合约谈了小天才公司并向其发出，要求其在7月28日前对八个方面的问题做出答复。

　　7月27日，小天才公司进行了回复，称“对于此事件造成的不良影响深感。连日来公司各部门加班加点深入调查，对应用商店不合规应用程序零的态度，及时发现问题并整改，切实消费者权益”。收到回函后，三地消协组织相关专家就此事件进行了多次商议。

　　在今天的整改沟通会上，市消费者协会秘书长杨晓军向小天才公司代表宣传并消费有关法律法规，强调了小天才T1儿童平板电脑所App存在的侵害消费者权益的问题及其行为的危害性。

　　2022年度京津冀消费联盟轮值秘书长、省消保委秘书长王守用代表三地消协向小天才公司提出整改，要求其于8月28日前将整改报告复函三地消协。 在其渠道、及三地消协组织微信号分别刊登，以回应社会对此事件的关注。内容包括但不限于： 。

　　 采取远程等方式立即对已售出涉事产品软件系统进行升级，采取根除措施，未成年人没有机会使用App，并App的合规性；采取有效手段，已售出涉事产品的使用者不能使用已经到平板电脑中的含不良内容App。同时，在渠道刊登具体实施措施。

　　 在彻底根除含有不良内容App到平板电脑中的可能之前，未售出的库存同型号平板电脑不进行销售。

　　 在彻底堵塞一切“漏洞”、切实内容合规并充分符合儿童特点之前，暂不使用含有“儿童平板电脑”“专为孩子设计的平板”“精选优质内容，每个内容上架前均需安全检查”等相关宣传，避免消费者。

　　 对消协受理的有关“小天才”的要做到提级处理，积极响应、快速解决。

　　小天才公司代表接受三地消协的整改，感谢及京津冀三地消协的监督。 紧急发布新系统版本，优化家长端管控、应用程序管控功能，家长端App增加“远程安装”功能。同时，建立24小时客服热线、小程序专属客服等多种途径，快速受理家长及用户的和。公司承诺将持续加强应用程序内容安全管理，认真落实平台管理责任，完善相关内部管理制度，做到“守土有责，守土尽责”。

　　天津市消费者协会秘书长张正代表三地消协对小天才公司及时整改态度表示肯定。他说，在及三地消协介入后，看到小天才公司在积极回应调查质询的同时，从妥善解决问题的角度同消协组织保持密切沟通，今天又对整改全盘接受，这种态度值得肯定。希望小天才公司举一反三，不断从用户体验角度强化管理、规范宣传、完善售后，在向消费者提供优质产品和服务的过程中提高巩固商誉，彰显良好企业的社会责任，将这一民族品牌不断做大做强。