多地做好电力供应 确保迎峰度夏

　　7月25日，广东统调最高负荷今年首次创历史新高，达1.42亿千瓦。为应对节节攀升的负荷趋势，7月以来，南方电网广东电网公司多举措保障电力供应。

　　为满足迎峰度夏期间电力需求，广东电网源网荷三侧共同发力，全力保障电力供应平稳有序。在电源侧，政企协同加强一次能源供应保障，督促属地发电企业保障一次能源供应储备和机组设备安全稳定运行。同时，协调增加气量供应，保障日内适时增开机组，挖掘地方电源潜力，将自备电厂纳入调度监控。

　　广东电网加快抽水蓄能电站提前投产，推进广东目标网架工程顺利投产，进一步提高广东电网东西部电力交换能力。充分发挥南网大平台作用，有效释放粤西清洁能源发电能力，保证全天电量的同时增加高峰电力。加快配网建设，促使分布式光伏、分散式风电、储能电站加速并网，依托基于海量分布式资源的虚拟电厂及平台，加大直控资源，提升新能源可观可测可控能力，全力迎战极端高温天气。

　　据了解，用电大户广州供电局会同广州市工信局多次赴煤电企业督查电煤中长期合同签订落实情况，督促燃气发电企业积极落实顶峰气源。加强与相关电厂、上游燃气供应商的协调联动，密切跟踪一次能源供应情况，确保度夏期间电网保持全接线运行，关键机组全开满发。同时，主动对接大客户，紧密跟踪大项目投产进度，协调解决客户困难，争取早投产、早用电。

　　广东电网公司客户服务中心业务受理部副经理谭火超介绍，7月以来，广东电网公司客户服务中心单日最高线万宗。为应对剧增的话务量，广东电网公司优化调整了客服排班，将客服人员的单日排班人数最大化。同时，启动智能机器人协助客户报障，对未能及时接通来电的客户也通过分流短信，引导客户通过微信服务号查询，尽可能受理客户诉求。

　　为应对用电负荷不断攀升带来的影响，广东电网公司所属各单位组织运维人员开展巡视测温工作、消除故障缺陷。针对应急抢修需求，不断提升24小时值班响应速度。7月以来，南方电网广东电网公司各单位累计出动2.26万人次，开展4549回次线万余台次配变等设备特殊巡视及红外测温。