武汉公安警务站：实战锤炼砺精兵 警星闪耀护平安

　　千余精锐、驻守街头、显性用警、全天待命。说起国庆节的安全感，不少武汉市民的第一反应是驻守在街头闹市的一座座24小时亮着灯光的警务站。他们集应急处突、巡逻防控，接警处警、便民服务等于一体，成为了城市平安的前沿灯塔。

　　多想一点 多做一步

　　“我还以为背包再也找不到了呢，太谢谢你们啦，武汉的好人线级新生张同学走进汉口火车站警务站，认领他昨晚遗失的背包。

　　4日晚10时左右，一名网约车司机走进警务站，称一名乘客将黑色双肩包落在车内，包里有平板电脑、现金、证件等，汉口火车站警务站副站长涂可霭等人通过包内的笔记本和学生证，联系上武汉大学物理系的辅导员，最终让包包顺利回到主人手中。

　　“为民服务就是要多想一点，多做一步。”涂可蔼说。2020年新冠疫情暴发，涂可蔼不幸感染，痊愈出院后，他主动请缨重回抗疫一线。当年涂可霭被授予中国青年五四奖章，他常勉励自己，要在磨砺中成长为更有担当、更有本领的新时代青年。

　　2021年1月，他从一名指挥中心的调度民警转岗为警务站接处警民警，继续在打击犯罪、服务群众、守护平安中奉献青春。

　　还记得刚到站里的第一天，正值隆冬腊月，他和两名同事前往处置农民工讨薪。到达现场后，他立刻找到工头，安抚其情绪，告知其正确反映诉求的方法和渠道。同时，涂可霭立即向上级报告，联系区劳动部门介入，不久江汉区劳动监察大队同志赶到现场，一起为农民工兄弟依法撑腰，很快将矛盾化解。

　　“我很熟悉指挥调度体系，我们和相关部门也有联系机制，很多社会矛盾纠纷，需要多部门协同化解。”涂可霭介绍。同样，站里的其他民警也觉得，随着这个年轻的同志到来，也带了一些新方法。

　　近两年的警务站工作时间，涂可霭接处了千余起警情，服务了五百多名群众，亲身感受到基层一线的艰辛，也有了一些做好基层公安工作的感悟。

　　“老百姓对我们的执法、服务有了更高要求，我们也要不断顺应发展、更上形势。”涂可蔼认为，应该在执法规范化上下功夫，让规范、依法、快速的接处警融入全体民、辅警日常工作中。

　　在汉口火车站警务站，涂可霭和田勇胜二人均通过了国家法律职业资格考试，为此他们定期会解读、盘点好的经验做法为全站民警辅警扣好“执法第一粒扣子”；联系检察院、法院等部门，整理典型案例定期在站内开展法律微课堂；他还鼓励辅警队伍不断提升能力水平，在他的带动下，全站31名辅警大学文化水平超九成，今年有14名辅警顺利拿到了自考本科文凭。

　　“警务站的工作纷繁复杂，有压力更有挑战，但只有在规范和服务上不断努力，接处警再快一点，一定能得到人民群众的认可。”涂可霭说。

　　小事大看 小警大办

　　今年47岁的舒德强2018年从部队转业，拥有20年的部队高校军械装备教学、科研经历的他，来到到武汉光谷天地警务站成为了一名巡警。

　　10月3日晚，他还在笔记本上复盘当日出警的得与失：以前处置过此类警情，比较熟悉，对待他们需要以心换心，才能拉进距离。

　　舒德强笔下的他们是抑郁症等精神障碍患者，3日上午，舒德强和同事接到辖区老人报警求助，其孩子有精神障碍作出过激行为。

　　“大伙都出去，我和小丘单独谈谈。”舒德强到达现场一番了解，把当事人的家属支开，耐心的聊天和安抚，舒缓了小丘紧张情绪。原来小丘的父亲去世不久，还没有从悲伤的情绪中缓过来，舒德强从感情、工作等方面进行了一番心理疏导，小丘说自己心里好受多了。

　　谈到处理扯皮、纠纷、求助类警情时，不惑之年转业，从警4年的舒德强感触颇深，他坦言：“把小事当大事办，一件一件办好，总有收获。”

　　今年4月，一条短在网上发布后受到不少网友点赞。4月22日下午，在光谷天地一家奶茶店，外卖小哥和店员发生了纠纷。光谷天地警务站接到报警后指派在附近巡逻的舒德强前往处置，原来起因是外卖小哥取餐时打翻了一杯奶茶，店员拦住他要求赔偿损失。

　　“仅仅是一杯奶茶怎么会让双方面红耳赤，恐怕其中没有这么简单。”舒德强便把双方分开了解情况。

　　据店员描述，外卖小哥犯了错还觉得自己没事，沟通起来费劲。接下来，舒德强也发现外卖小哥有时不回应他，沟通似乎有些困难，舒德强这才意识到外卖小哥听力有些问题，原来纠纷的症结就在这里。

　　最终，舒德强自掏腰包买了一杯奶茶，补上奶茶店损失。并大声安慰外卖小哥继续去送其他的外卖，不要被眼前的困难所困扰。

　　警务站的工作琐碎又复杂，但舒德强深知，几块钱的小事如果处置不当，也可能出现天大的矛盾，耐心、细心地发现问题，搭建沟通桥梁，化解不必要的误会，最终一点点的温暖汇聚起来便是耀眼的阳光。

　　冲在最前 守在最险

　　“大家快看，我们站又上新闻了。”10月5日早，水果湖警务综合服务站的民警围在一起讨论前日的一起救助耄耋老人警情，大家纷纷表示快速反应、快速到达、快速处置的重要性。

　　“在我们警务站的13平方公里巡区，单位多、校园多、景点多、警情多，越是节假日越忙，像这样的帮扶救助类的警情基本天天都有。”水果湖警务综合服务站站长黄志伟介绍。

　　作为该警务站的第4任站长，他深感肩上的担子沉甸甸的，就在半个月前，水果湖警务综合服务站被授予湖北省“人民满意的公务员集体”称号，而荣誉的背后是全站70名民警、辅警，依托“情指勤舆”一体化实战机制，落实“1、3、5分钟快反圈”，当先锋打头阵，勤巡快处守护一方平安、真情实意服务万千群众的缩影和见证。

　　2021年的一个冬夜凌晨，警务站民警蹇东和辅警张振华在巡逻中发现路边一车辆车窗未关。民警一边联系车主，一边守候在车旁。由于车主熟睡未接电线通未接来电，了解情况后深受感动，在武汉城市留言板写道：能够生活在武汉这样的城市，有这么好的民警，觉得非常的温暖、安心。

　　警务站就是街头安全感的象征。在武昌的警务站，还走出了一位全国公安系统二级英模模范——刘俊，虽然已升任派出所所长，但近10年的巡警生涯让他生切地感受到，老百姓在面对危难之际被需要的迫切感，和为人民服服务后的成就感。

　　谈起2018年2月发生于武汉闹市的一场爆燃事件，刘俊至今难掩激动：一名犯罪嫌疑人驾驶汽车在闹市区穿梭，车内置有煤气罐，扬言要点燃煤气。

　　刘俊等人立即开车围追堵截，2分钟内追到嫌疑车辆。就在他拉开车门的刹那，嫌疑人点燃弥漫在车内的煤气，“嘭”的一声闷响，刺眼的火焰和热气扑面而来。冒着生命危险，刘俊屡次冲进起火的车辆将180多斤的嫌疑人拽出。不久，该车辆在爆燃后只剩下黑漆漆的空壳。刘俊的头发也被火烧焦，身体多处灼伤。

　　“危急时刻我们毫无选择冲在最前面，因为我们是警察!”刘俊说。