迎合金融科技新风口，造就文旅发展新格局

　　金融赋能，为精品旅游产业注入了强劲“血液”，迸发了更多活力。大力发展智慧文旅，推进产业数字化，成为精品旅游业高质量发展的新动能。五年来，为助力文旅企业做大做强，我省建机立制，积极开展文旅企业专项金融服务行动，出台多项金融政策，多地市上线智慧文旅平台，利用现代信息技术手段，加快智慧旅游景区建设。在金融、科技赋能产业发展的道路上，持续深入实施新旧动能转换重大工程。

　　资金支持文旅 开创金融赋能文旅先河

　　联合中国人民银行济南分行、省财政厅、省地方金融监管局、山东银保监局、山东证监局及各金融机构，建立金融支持文旅产业高质量发展联动机制。在首贷培植、金融辅导、普惠金融、融资担保、专项债券、消费升级等方面支持文旅企业纾困发展。先后与工商银行山东省分行、农业银行山东省分行签订战略合作协议，三年内分别为文旅企业提供100亿元和50亿元新增贷款额度支持。联合银联山东分公司推动文化和旅游小微企业纳入中国银联“红火计划”支持范围，安排300万元专项资金用于银联支付方式文旅类消费的优惠折扣。

　　另外，联合省发展改革委、省财政厅及金融部门先后制定印发《关于金融促进文化和旅游产业发展的实施意见》《加强金融支持文化和旅游产业高质量发展的若干措施》《山东省促进服务业领域困难行业恢复发展的实施方案》，从加大信贷支持、推动金融服务创新、健全银企对接机制等方面，形成“11+13+5”金融助力文旅企业政策包，印发解读手册，开展媒体宣传、专家解读。各级文旅部门下沉一线，进行政策宣讲和执行情况调研评估，及时帮助解决问题，推动政策落地。

　　创新金融产品 激活文旅产业新势能

　　近年来，联合农业银行山东省分行推出“文旅振兴贷”产品，包括文旅融贷、文旅易贷两类产品，能够同时满足大中型企业及旅行社、民宿等小微企业不同的融资需求，贷款期限最长可达20年，小微企业贷款额度最高可达1000万元，贷款利率最低可至同期同档次LPR。联合中国银行山东省分行推出“文旅春天贷”产品，累计为文旅企业提供贷款支持12.3亿元。

　　另外，坚持因势利导，推出差异化金融服务。积极引导各市因地制宜推出不同类型的金融支持产品。青岛市着力打造“文旅金声”服务品牌，探索政府债券、产业基金等多途径融资渠道，采用贷款贴息等方式支持文旅企业纾困发展，累计安排贴息资金691万元，降低50余家文旅企业100余笔贷款利率1个百分点以上。日照市创新推出“文旅富市贷”产品，累计为全市1200余家文旅企业提供贷款支持5亿余元。临沂市沂水县联合当地农商行推出“助旅贷”产品，利率可低至4.55%，累计用信607户，金额9173万元。

　　借势科技产能 丰富文旅产业姿态

　　近年来，不断创新科技融合，创新实施“好客山东 云游齐鲁”智慧文旅工程，让科技赋能给游客带来更好的旅游体验。出台《山东省智慧景区建设标准》，整合文化旅游服务系统及相关数据资源，建设资源统筹、信息贯通、数据汇集、科学决策、防范预警、投诉反馈、应用丰富的山东智慧旅游云平台。打造山东文化旅游“总入口、总出口”，让游客“一机在手、畅游山东”。目前“云游齐鲁”、小程序等已实现景区门票预订、酒店预订、景区智慧导览、景区全景VR、革命文物、直播云游等26项功能，其中文旅惠民商城进驻2000余家文旅企业，实现近2万种文化产品在线销售。平台目前用户人数近235万，累计访问人数近3500万人次。

　　五年来，不断打造智慧旅游目的地，深化“互联网+旅游”，利用现代信息技术手段，加快智慧旅游景区建设，打造一批旅游景区智慧讲解导览样板和智慧旅游示范村镇，着力改善游客游览体验。

　　迎合科技风口，泰安市文化和旅游局启动建设了“慧游泰山”智慧文旅平台，形成“1+3+N”智慧文旅综合服务体系，依托平台开展网络直播，全方位、立体式营销，助力博览会成交及意向金额4000多万元。截止到2022年4月底，平台访问总量达640万人次，平台售票总订单量70610张，交易总额811万余元。

　　此外，东营打造文旅监控管理指挥平台，平台覆盖全市22家3A级以上景区，12家文博场馆，11处文物保护单位，共计175路，在线%。初步实现了游客数据分析和文旅场馆24小时监控，实现了重点景区、场馆的关键点实时监控。