经济
10多年的物业纠纷,7天解决!
陈桂平找到了法官张燕钧,俩人决定找物业公司和居民坐下来“唠一唠”。张燕钧是朝阳区法院酒仙桥人民法庭的法官,下沉到枣营北里社区调解物业纠纷。
三方坐下来,一聊才知道,小区出租率高,有时根本联系不上租户缴费。而且,物业服务不尽如人意,大家难免有怨气。于是,陈桂平和张燕钧组织物业公司、物管会开会,明确各方法律责任、商量解决对策。小半天时间,就决定改入户计量热水表为充值热水表,并用7天时间完成热水表安装工作。这样一来,使用方便、收费透明。物管会成员带头缴了热水费,大家也都自觉行动起来。物业公司有了充足资金,主动把小区清理得干干净净,物业服务越来越到位。
2021年5月,物业公司向枣营北里社区、朝阳区法院酒仙桥人民法庭赠送锦旗。
7天时间解决了拉锯10多年物业纠纷,吴彬对这件事印象深刻。陈桂平则将“功劳”归结为“是党建共建机制在发挥作用”,这也正是枣营北里社区惊艳变身的秘籍。
“2019年,枣营北里社区党委与酒仙桥人民法庭党支部以党建为引领,联合开展‘物业纠纷源头治理示范小区’共建项目。张钧燕法官就是酒仙桥人民法庭党支部指派的党员法官,以党支部副书记的身份加入到物业联盟党支部中。”陈桂平说,“除此之外,我们还会定期召开联盟党支部专题会议、举办‘党员普法先锋队’法律培训、开展普法讲座、组织纠纷调解和法律帮扶等工作。慢慢地,我们也把老法官们的一身调解绝活学到手了。”
2021年上半年,朝阳区法院酒仙桥人民法庭在枣营北里社区居委会新建了以物业纠纷源头治理为主要内容的独立工作场所——“思源之家”。
枣营北里社区党委与酒仙桥人民法庭党支部的党建共建机制,推动解决了困扰多年的物业纠纷难题。而推动党建共建机制运行的,则是朝阳区“无讼朝阳”诉源治理体系工作。
2019年以来,朝阳区高度重视诉源治理工作,出台《关于建立健全社会矛盾纠纷预防调处化解工作体系 建设更高水平平安朝阳的工作意见》,将诉源治理工作纳入平安朝阳工作体系,一张无形的诉源治理之网在快速织就。小到充电桩纠纷、邻里矛盾,大到金融纠纷、涉外纠纷……朝阳区活力与开放的背后,是具有朝阳特色和时代特征的诉源治理工作体系,将基层问题、群众诉求“一网兜住、一网打尽”,从而让矛盾纠纷化于未发、止于未诉。
枣营北里社区居委会服务大厅文化墙。
在枣营北里社区居委会服务大厅的墙上,由一张张笑脸拼接而成的“家”“园”二字格外醒目,酒仙桥人民法庭的法官照片也在其中。“家”“园”是枣营北里社区文化理念之一,照片里一个个灿烂笑容,或许是枣营北里社区相亲相爱、共建共享的最好印证。
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